Preguntas Frecuentes

¿Cuál es el horario y el domicilio de la tienda?

Estamos ubicados en Isabel la Católica, N° 85, en el Centro Histórico de la CDMX. Nuestros horarios de servicio son de lunes a viernes 08:00 am a las 19:30 pm. Sábados de temporada de 8:00 am a 18:30 pm. Les recordamos que la tienda Selanusa no cuenta con sucursales.
¿Cuál es el mínimo de compra para los envíos y cuál es su costo?

En Selanusa no hay un mínimo de compras para realizar envíos. Además, contamos con diferentes servicios de paqueterías de tu elección para trasladar tu pedido por distintos lugares de la República Mexicana. El costo dependerá del servicio adquirido.
¿Cómo puedo darle seguimiento a mi pedido?

Al realizar el pago el sistema te enviará un número de rastreo con la paquetería que hayas seleccionado. Además, podrás ver la fecha de llegada estimada de tu pedido.
¿Existen devoluciones por productos defectuosos o en mal estado?

En Selanusa trabajamos con materiales de la más alta calidad, por lo que garantizamos nuestros productos. Si presentaras alguna inconformidad por defecto de fábrica, con gusto cambiamos tu artículo por lo que es importante nos compartas tus comentarios al correo hola
¿Cuáles son sus métodos de pago?
Te ofrecemos diferentes métodos de pago:
- Pago en tiendas OXXO
- Tarjetas de Crédito y Débito (Visa, Mastercard y American Express), operado por PayPal.
¿Cómo puedo ser distribuidor de los productos Selanusa?

Comunícate con nosotros a través de nuestros medios de contacto y un agente te guiará en el proceso.
¿Tiene un costo darme de alta como distribuidor?

No tiene ningún costo, sólo entregarás documentación necesaria para el alta en nuestro sistema.
¿Los precios de sus productos incluyen el IVA?

Sí, nuestras listas de precios en todas nuestras plataformas ya incluyen impuestos.
¡Quiero colaborar con ustedes!

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